بازاریابی دیجیتال تخصص ماست !

دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا درصنعت گردشگری

24 خرد
1396

دیجیتال مارکتینگ Digital marketing و تولید محتوا در صنعت گردشگری

گردشگری و صنعت توریست امروزه به عنوان یکی از صنایع نوین کسب درآمد در جهان محسوب می شود.که این امکان را به برخی کشورها داده تا درآمد ملی خود را افزایش دهند از سوی دیگر تولید محتوا در دیجیتال مارکتینگ Digital marketing نیز به عنوان یکی از جدیدترین راههای افزایش کسب درآمد محسوب می شود.

این بدین معناست که از طریق فضای آنلاین و همچنین شبکه های اجتماعی می توان خدمات شرکت و محصولات خود را به مخاطبین معرفی کرد.

دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا درصنعت گردشگری

www.iranexir.com

بنابراین می توان  دو حوزه دیجیتال مارکتینگ Digital marketing و گردشگری را باهم ادغام کرد.

 پیوند این دو حوزه میتواند به افزایش اشتغال زایی، افزایش درآمد ملی و همچنین توسعه ی صنعت توریسم خارجی کمک کند.

اما این کار به تخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ Digital marketing  نیاز دارد.

 آژانس بازاریابی دیجیتال ایران مارکت با در اختیار نهادن چندین ایده ی کسب و کار موفق درصنعت گردشگری شما را در این راه همراهی می کند. در ادامه به این موضوع می پردازیم که…

 

چرا اصلا به تبلیغات احتیاج داریم؟

1) درکشور بریتانیا تبلیغات بخاطر اینست تا نام برند در اذهان عمومی ثبت شود.
۲(  برخی دیگر تبلیغ می‌کنند تا در توزیع کالا به آنها کمک شود.
۳) تنها اقلیتی کمی از بازاریابان، تبلیغ را به دلیل این که سود خود را افزایش دهند انتخاب می‌کنند.
یک روز از مدیرعامل شرکتی در امریکا که در حال مسافرت با قطار بود پرسیدند:
که چرا با این که سهم گسترده ای از بازار هدف را در دست دارید، باز هم تبلیغ می کنید؟
مدیر زیرک در پاسخ گفت: به نظرشما این قطار با چه سرعتی در حال حرکت است؟
شخص جواب داد : نود مایل در ساعت
مدیر گفت: خوب حالا پیشنهاد میکنید موتورها را خاموش کنند!؟

 

6 راه بازاریابی و تولید محتوا درصنعت گردشگری

 

طراحی وب‌ سایت ­‌کاربرپسند ( GUI )

در دیجیتال مارکتینگ پروسه­ ی رزرو و نهایتا خرید بلیط از طریق سایت باید روان، ساده و کاربرپسند باشد ودر عین حال طراحی آن باید طوری باشد که مشتری را به سمت خود جذب کند. در این وبسایت ها می توانیم مشتری ها را از جدیدترین قیمتها آگاه ساخت، از منطقه های سفر اطلاعات مفیدی برای مشتریان بدست آورده و با دادن مزایای خاص به مشتریان ثابت باعث ترغیب آنان شد.

تعریف پرسنای مشتری وتعیین بازار هدف

در ابتدا هویت خود را مشخص کنید؟ آیا یک آژانس گردشگری برگزارکننده‌ی سفرهای خارجی لوکس هستید یا ماهیت کارتان بر اساس برگزاری تورهای گردشگری ارزان‌قیمت با اقساط بلند مدت شکل‌گرفته است؟

بطور کل نباید با تولید محتوا ی دور از واقعیت مشتری را سرگردان کرد ، در هر نقطه‌ای از صنعت گردشگری که باشید  به اندازه‌ی کافی مشتریان بالقوه خود راخواهید داشت، هنر واقعی اینجاست که با تولید محتوا ی مناسب، کاری کنید این مشتریان از میان صدها آژانس مسافرتی، با شما همراه شوند.

پس از آن که واقعیت حال حاضر خود را تعیین کردید به سراغ پرسنای مشتریان خود بروید. در این مرحله است که می‌توان بربخش خاصی از تحقیق و آنالیز بازار هدف تمرکز کرد و تمام مشخصه های آن را مو به مو تجزیه و تحلیل نمود. پس از شناخت درست هویت خود و تعریف پرسونای مشتری می توان تولید محتوا را  شروع کرد.

تولید محتوا توسط مشتری

تولید محتوا ی با کیفیت و قابل درک توسط آژانس های گردشگری همواره در شکل گیری ارتباط درصنعت دیجیتال مارکتینگ مهمترین رکن است و بهترین نوع  تولید محتوا آن است که توسط خود کابرتولید شود.

یک کسب و کار موفق درصنعت گردشگری باید از مشتریان خود  به عنوان رسانه ای فعال استفاده کند، بدین گونه که در سوشیال نتورکهای شخصی، تجربیات موفق خود را اشتراک گذاری کنند، دوستان و آشنایان نیز با اعتماد به تجربه این افراد می توانند از مشتریان جدید شما شوند و این روند بصورت تساعدی پیش خواهد رفت.

و بیش از۹۵درصد از مشتریان آینده، مطالب‌ اشتراک گذاشته شده توسط مشتریان قبلی را با اعتماد مطالعه می‌کنند زیرا تولیدکنندگان این محتوا را هم ردیفان خود می‌دانند و این روش یکی از راههای  مهم دیجیتال مارکتینگ Digital marketing و تولید محتوا در هر صنعتی محسوب می شود.

نقشه محتوا را برای مسیر خرید مشتری رسم کنید

توریستها برای انتخاب کشور و آژانس های گردشگری ، خیلی سخت تصمیم گیری می‌ کنند.

طبق آمار گوگل مسافران حدودا ۲۲ سایت معتبر را برای رزرو کردن چک می ‌کنند.

 جستجوهای گوگل و دیگر مراکز معتبر جزو منابع مفید و اصلی برای تدوین بازاریابی و تولیدمحتوا محسوب می شود.

طبقه بندی شکل زیر نمونه ای از نقشه ی خرید توسط مشتری برای بازاریابی محتوا را نشان می‌ دهد

 

دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا در صنعت گردشگری 2

۵۱ درصد از گردشگران در زمان برنامه ریزی، مطالب مرتبط با مقصد مورد نظر را چک می کنند.

۴۹ درصد هنگامیکه به فرصت های امکانات متعدد برخورد می کنند، مطالب مرتبط با فعالیتها و قیمت ها را در نظر می گیرند.

 

خود را در موقعیت مشتری تصور کنید

در بازاریابی و تولید محتوا علاوه بر جواب دادن به سوالات مشتری باید منابع جستجو کردن آنها را نیز پیداکرد.

و همچنین بررسی کنید تا متوجه درخواست‌ آنها و نیازشان باشیم.

 

دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا در صنعت گردشگری

در مورد شرکت یا کسب و کارتان به طور واضح صحبت نکنید

مشتریان بالقوه معمولا علاقه ای ندارند اسمی از شرکت شما در محتوای سایتتان ببینند.

چیزی مثل: ما بهترین آژانس گردشگری هستیم!

یا هتل‌های ما جزء ۳ هتل برتر است!

اگر به سوالها یا دغدغه های مشتریان دقت شود، بازاریابان تولید محتوا به این نکته پی خواهند برد که:

مشکل اصلی مشتری تعریف شنیدن از کسب و کار شما نیست بلکه دریافت اعتماد از جانب شماست!

 

برای اطلاعات بیشتر در رابطه باتدوین استراتژی تبلیغات می توانید با آژانس بازاریابی دیجیتال ایران مارکت همراه شوید.

 

زهره نوروزی

زهره نوروزی
نویسنده